Бессмысленно заставлять человека посмотреть на мир вашими глазами и принять это видение. Общение будет становиться эффективным по мере того, как вы начнете понимать собеседника.
Наладить коммуникацию можно, формулируя подобные QBQ:
− Что мне сделать для того, чтобы понять оппонента?
− Как я могу научиться слушать и слышать то, что мне говорят?