2. Сосредоточьтесь на главных клиентах. Направьте усилия на привлечение, повышение лояльности и удержание тех 20% потребителей, которые обеспечивают предприятию 80% прибыли. 3. Рассматривайте производство и маркетинг как единое средство достижения целей. 4. Эффективный маркетинг – это главным образом выстраивание диалога со сравнительно небольшой группой аудитории, которая наиболее активно приобретает товар или услугу.