Следующие правила общения по телефону могут быть полезны при ведении переписки по электронной почте:
1. Грамотно сформулируйте тему письма.
2. Выберите наиболее удобное время для отправки письма.
3. Излагайте суть дела кратко.
4. Перечитайте написанное вслух.
5. Проверьте письмо на предмет орфографических и пунктуационных ошибок.