Цитата из книги «Краткое содержание Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять»

Необязательно много говорить, чтобы убедить собеседника в том, что его поняли. Для этого надо слушать и слышать. Присутствие проявляется тогда, когда вы: