Цитата из книги «Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре»

Полный дурдом. Не наши реалии. А вы попробуйте. Пока вы не узнаете, что не нравится клиенту, вы не сможете это исправить. Клиенту не очень нравится работа администраторов. А можно обратную связь? Не отзыв на сайт за скидку. А объективную критику. Либо приятную правду.