Цитата из книги «Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре»

Это все хорошо, но работу нужно любить. Зачем? Во-первых, в сферах обслуживания клиентов важно быть в хорошем настроении или, как говорят, в хорошем расположении духа. Поэтому, если работа для вас – каторга, то искренней улыбки от вас будет тяжело добиться, даже если ее тренировать по 10 раз в день. Будет довольно страшно на это смотреть.