Цитата из книги «Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре»

Признаки удовлетворенности клиентов 1. Клиент улыбается и доволен услугой. 2. Клиент дает чаевые. 3. Клиент покупает косметику или спортивные добавки. 4. Клиент записывается на следующую процедуру или тренировку – сам. 5. Клиент приглашает мастера или тренера на мероприятия. 6. Клиент берет сам гостевые визиты или визитки для друзей. 7. Клиент поздравляет своего мастера или тренера с днем рождения. 8. Клиент дарит подарки. 9. Сам пишет восхищенный отзыв в социальной сети. И выкладывает фото с мордочками.