Салон красоты должен иметь единую цель, которая объединяет всех разношерстных членов команды. К тому же, я сторонник простого правила: сотруднику нужно постоянно напоминать, где и для чего он работает, а также цель и миссию предприятия. Довольно часто у салона красоты нет миссии. Мы тут просто кого-то стрижем, а зачем – не понятно. Это плохо. Правда, написанная на бумажке, миссия не облегчит работу и не уменьшит количество конфликтов. Для этого нужно прописать все правила, требования, стандарты, премии и штрафы, а затем собирать коллектив посменно и объяснять видение собственника или директора. Все должно быть понятно и открыто.