Звонок для отмены записи может выглядеть так:
А.: Добрый день, (имя клиента). Администратор (ваше имя), салон красоты (название). Удобно ли вам сейчас говорить? (Можете ли вы уделить мне несколько минут вашего внимания?)
К.: Добрый. Да.
А.: (Имя клиента), мне нужна ваша помощь.