Для примера приведу очень простой скрипт, который нужно использовать постоянно:
А.: Салон красоты «Раненная Пантера», администратор Мария, добрый день.
К.: Здравствуйте, хотел бы записаться на стрижку.
А.: Спасибо за ваш звонок. Как я могу к вам обращаться?
К.: Петр.
А.: Очень приятно, Петр. С удовольствием помогу вам.