Модулирование голоса и интонации – изменение своего голоса под тон клиента, поиск схожего тембра и попадание в интонацию, ритм и дыхание посетителя. Мы скорее верим похожим на нас людям, нам кажется, что они знают нас лучше и главное, что мы можем им доверять. Именно доверие позволяет вам начать продавать.