за день (накануне приема) напоминать по телефону, а также с помощью SMS пациентам о приеме врача (фиксировать результаты звонка в журнале);
• обзванивать пациентов, не явившихся по записи без предупреждения (фиксировать результаты звонка);
• обзванивать пациентов после сложного лечения либо операции и справляться об их самочувствии (фиксировать результаты звонка).
1.8. Завершая рабочую смену:
• грамотно и четко подготовить информацию о своей смене для передачи следующему администратору;
• напомнить врачам (специалистам), медсестрам и ассистентам о рабочей смене;
• четко сформулировать список дел, которые необходимо выполнить завтрашней смене;
• аккуратно заполнить все журналы;
• подготовить необходимые отчеты;
• сдать выручку и обработать финансовую документацию.