Вы благодарите за то, что он обратился в ваш медицинский центр или клинику. «Спасибо, что вы к нам обратились». И спрашиваете: «Как я к вам могу обращаться?». Он отвечает: «Олег». Вы ему отвечаете: «Олег, очень приятно».