Тогда схема выглядит иначе:
1. Выразить понимание того, как для вас важна просьба собеседника.
2. Условно согласиться, достигнув выполнения определенных аргументированных требований. На этом этапе возможно обсуждение выдвинутых вами условий, их корректировка или видоизменение просьбы вашим собеседником. Если удалось найти компромисс, то условность согласия снимается, если не удалось, то:
• выразите сожаление, что вы не можете ему помочь. В этом случае следует объяснить обстоятельства, обусловившие отказ;
• заверьте в своей готовности в будущем помочь ему, если у вас будет такая возможность.