Цитаты из книги «Как защититься от хамства. Универсальная система»

в ответе могут содержаться фразы-утверждения, но последняя фраза должна быть вопросительной, чтобы надежно перевести центр вниманияокружающих на личность противника и в буквальном смысле призвать его к ответу. Вот типичные образцы приема «Поставьте над агрессором начальника»: • «На каком основании вы задаете мне эти вопросы?», «На каком основании вы меня экзаменуете?». Такие «бюрократические» ответы звучат не совсем понятно и обычно вызывают замешательство. Агрессивность такого ответа значительно затушевана, и его можно применять даже в разговорах с начальством. • «В Библии сказано: «Не судите, да не судимы будете». Вы хотите это оспорить? На каком основании?»

приема «Поставьте забор»: • Спасибо, вам не стоит об этом беспокоиться». • Пожалуйста, не беспокойтесь из-за наших дел, мы сами разберемся». • «Пожалуйста, не стоит уделять столько внимания…» • Простите, но ваша доверительность меня смущает». • Простите, но разве это ваше дело?» Не говорите: «Не ваше дело» – это звучит куда более грубо, а также избегайте формулировки «Это мое дело», поскольку она привлекает внимание к вашей персоне (переводит центр внимания окружающих на вашу персону), а не к поведению вашего противника.

Последняя фраза вашего ответа на хамство должна быть вопросительной.

ответе могут содержаться фразы-утверждения, но последняя фраза должна быть вопросительной, чтобы надежно перевести центр вниманияокружающих на личность противника и в буквальном смысле призвать его к ответу

бесспорное право судить имеет только Господь Бог, а также официальные судебные инстанци

Вы имеете право сделать другому человеку замечание только в том случае, если его действия наносят вред лично вам

Нормальные люди ни к кому не пристают и никого не оскорбляют, поэтому абсолютно все ведущие себя бестактно личности показывают окружающим, что у них существуют проблемы психического, умственного и культурного плана.