Организационная структура – это отражение иерархии (подчиненности) и подробные списки работ, закрепленные за должностями. Для описания горизонтальных связей, взаимодействия используются другие инструменты – регламенты взаимодействия, описание бизнес-процессов, это следующий этап (Set of rules).