года» – 80 лет. То есть за всю жизнь каждый человек проходит все четыре периода.
По мнению Хоува и Штрауса, фундамент системы ценностей человека закладывается до 12–14 лет:
• условия воспитания;
• исторические события;
• экономическая обстановка.
Евгения Шамис, основатель проекта RuGenerations, добавляет четвертый фактор – дефицит: «Ценностью для вас станет то, чего в детстве вы были лишены». Представитель поколения без анализа, хорошая система или плохая, принимает ее как единственно верную. Теория поколений не о делении на возрастные группы, а о том, что ценности, впитанные с рождения, – основа мировоззрения. Более того, теория одинаково работает в разных странах. Деление на периоды возникло в связи с экономическими циклами и техническим прогрессом. Меняется общество, интересы, технологии, взгляды, ценности, объединяющие всех в группы.
Последние пять поколений
Конечно, нельзя разделить всех строго по категориям. Но знание особенностей каждого поколения помогает в маркетинге: как лучше взаимодействовать с аудиторией, понимать ее ценности и проблемы. И продавать более точечно.
Кто ваш клиент? В чем его страхи и «болевые точки»?
Чем я могу помочь?
Почему он ищет мои услуги?