6. Сидя и ближе
Был недавно в ювелирном магазине в Анталии, и во всех – один и тот же принцип работы с клиентами, а точнее расположение для такого общения. Если у нас в магазинах изделия представлены на витринах и рассматривать выбранные изделия вы можете стоя, то там стоят невысокие столы и 3 стула вокруг для внимательного разглядывания сидя. Если ты сел, значит, ты уже перешел во вторую стадию – «убеждение», значит, ты уже как бы становишься ближе к сделке.
7. Двое на двое
Ведите переговоры с равным количеством участников, численный перевес со стороны «противника» может сыграть против вас. Но если партнеров больше, просто научитесь крутить шеей и переключать взгляд на каждого участника.
8. Подготовка
В каждой отдельной ситуации готовьтесь к переговорам, расследуя имена ЛПР. Изучите клиента, его приоритеты и ценности. Что важнее: имидж или желание сэкономить, склонность к консервативным методам или новаторство идей. А если говорить проще: позвоните и узнайте больше от секретаря, администратора, бухгалтера или другого малозаинтересованного в вашем вопросе лица. Правда, расскажут вам мало, но этого может хватить для более обстоятельной беседы.