Цитаты из книги «Иллюзия контроля. Что мы не контролируем и почему это важно знать»

В итоге то, что произойдёт с человеком после обращения за помощью, зависит от общего уровня развития медицины в стране, состояния лечебного учреждения, компетенции конкретного специалиста, эффективности применяемых медикаментов, случайности и всего того, что ещё не известно науке. То есть от всех тех факторов, на которые ни один пациент почти никак не может повлиять

Высокая смертность среди заболевших нозокомиальными инфекциями объясняется резистентностью к антибиотикам у бактерий-возбудителей, что обусловлено спецификой лечебных учреждений, где ненароком созданы все условия для естественного отбора наиболее опасных микробов. В стенах больниц выживают бактерии, выработавшие устойчивость ко многим типам антибиотиков и дезинфицирующих средств. Ещё одним фактором особой вредоносности внутрибольничных инфекций является тот факт, что поражают они в основном пациентов с уже значительно ослабленной иммунной системой. В итоге на территории лечебных учреждений встречаются самые опасные бактерии и наиболее уязвимые люди.

реальность упрощена и подчинена. Новоявленный спортсмен концентрируется на числе пройденных в день шагов или на количестве тренировок в неделю, потому что на это можно повлиять, приложив определённые усилия. Появляется иллюзия того, что регулярные физические упражнения и правильное питание влияют на вероятность заболеть смертельным заболеванием, снижая её практически до нуля

Как и во всех прочих иллюзиях контроля, в основе культа спорта лежит страх и упрощение. Страх заболеть смертельной болезнью приводит к тревоге, зачастую скрытой в глубинах нашего сознания. Из-за льющейся отовсюду информации об ужасе, сопровождающем жизнь людей, страдающих тяжёлыми патологиями, беспокойство нарастает, возникает потребность что-то предпринять. Понимая, что никому не под силу повлиять на глобальные процессы, такие как разработка эффективного лекарства от смертельных заболеваний, человек стремится упростить проблему, чтобы ощутить хоть какую-то степень контроля. Самые популярные упрощения, присутствующие в современном мире, это – «Правильное питание – ключ к здоровью» и «Все болезни от недостатка физической активности, следовательно, спорт – это выход». Человек бессознательно замещает пугающие мысли временем, проведённым в тренажёрном зале, и посредством этого получает мнимый контроль над ситуацией.

Сенека говорил: «Умрешь ты не потому, что хвораешь, а потому, что живёшь. Та же участь ждет и выздоровевшего, исцелившись, ты ушёл не от смерти, а от нездоровья» [

Нет универсальных способов для управленца сделать компанию процветающей, по сути, нет даже правильных и неправильных поступков, так как всё зависит от обстоятельств и момента времени. Всё остальное – заблуждения и иллюзии. Для действующего руководителя важно помнить, что финансовый результат компании во многом определяется случайностью либо совокупностью неконтролируемых (либо частично контролируемых) факторов. Топ-менеджеру имеет смысл повышать уровень образования и надеяться на то, что в нужный момент он сумеет разобраться в ситуации при условии, что и удача будет ему сопутствовать.

В значительной мере такие книги, как «Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций», являются историческими. Они просто описывают, что и как произошло, но никак не предостерегают от будущих оплошностей. История ничему не учит уже хотя бы потому, что одни и те же действия в разные моменты времени приводят к различным результатам. Более того, анализируя прошлое, в принципе невозможно сформулировать универсальный «алгоритм успеха»! По сути, не так много действий руководителя способны привести к существенным изменениям в судьбе компании.

Под маской красивых слов «алгоритмы», «пути», «грамотный менеджмент», «корпоративный дух», «стратегическое видение» скрывается бинарное мышление. Все хотят всегда получать прибыль, но, учитывая ограниченность контроля, добиться этого практически невозможно.

Коэффициент корреляции 0,3 означает, что в 60 % случаев успех фирмы сочетается с грамотными действиями управленца, что всего лишь на 10 % превышает случайный результат! Канеман утверждает, что «заслуги руководителей не так велики, как их превозносят».

Канеман признаёт, что навыки и знания руководителя компании влияют на финансовый результат. Однако степень контроля директора над доходами фирмы гораздо ниже, чем принято считать. Канеман называет коэффициент корреляции в 0,3 между успехом предприятия и качеством руководства «самой щедрой оценкой»