Цитата из книги «Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio»

Суть процессного управления в масштабах компании – за счет назначения владельцев процессов, определения их ответственности и полномочий, выполнения проектов оптимизации процессов, разработки и использования соответствующих целей и показателей для оперативного управления процессами, автоматизации процессов.