«А зачем собственнику процессная структура компании?» можно дать такой ответ: «Чтобы увидеть все базовые функции бизнеса независимо от существующей организационной структуры и конкретных людей». Если собственника (генерального директора) устраивает такой ответ, то это значит, что он готов к изменениям организационной структуры