Вариант А. Вынести операцию 5 из пула и показать как отдельный процесс (свернутым пулом), запускаемый событием отправки сообщения.
Вариант Б. Описать операцию 5 в виде отдельного, сложного процесса в соответствующей части архитектуры процессов компании и использовать его на схеме процесса как ссылку на этот процесс3.