Цитаты из книг автора «Владимир Репин»

Процесс – устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

Перед тем как описывать процесс, важно определиться с тремя вопросами: • цель; • точка зрения; • метод.

В реальной же ситуации стартовые события могут возникать в следующих случаях: • наступление определенного времени;• получение важной информации; • исполнение некоторого условия.

Нотация – это набор графических обозначений (значки, стрелки, пиктограммы), которые позволят создать графическую схему – модель процесса, понятную другим людям.

Принято именовать операции процесса глаголами, например: «Выполнить…», «Подготовить…», «Рассчитать…» и т. п. Категорически нельзя называть операции процесса так: «Заявка», «Договор», «Коммерческий отдел», т.е. использовать названия документов, отделов и т. п.

Запомните принцип: процесс может: • получать входы от других процессов; • передавать выходы другим процессам. Процесс НЕ может: • получать входы от отделов, сотрудников, физических лиц и прочих сущностей, кроме процессов; • передавать выходы другим отделам, сотрудникам, физическим лицам и прочим сущностям, кроме процессов.

Если внутри шлюза нет никакого маркера, то это тоже шлюз «Исключающее ИЛИ».

События отличаются от входов/выходов. Они определяют условия запуска (продолжения, завершения) процесса.

Процесс НЕ может: • получать входы от отделов, сотрудников, физических лиц и прочих сущностей, кроме процессов; • передавать выходы другим отделам, сотрудникам, физическим лицам и прочим сущностям, кроме процессов.

Запомните принцип: процесс может: • получать входы от других процессов; • передавать выходы другим процессам.