Снова вспоминаем классическую воронку продаж (она может немного отличаться от общепринятой, но, на мой взгляд, наиболее полно отражает ее практическое применение):
Знакомство с клиентом.
Создание интереса.
Выявление потребностей.
Отвод возражений.
Закрытие сделки, продажа.
Повторная покупка.
Активная рекомендация вашей компании или продукта.