© Владимир Петров, 2020

ISBN 978-5-0051-0072-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Книга посвящена стратегиям выбора продукта для создания инноваций и достижения бизнес успеха компаний с учетом жизненных циклов продукта, компании и рынка.

Отдельно рассматривается методика получения идеи будущих инноваций и изменений в продукте для поддержания успешных продаж. Эти методики основаны на теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).

Основное внимание уделено системному подходу на этапах выработки стратегии развития компании и продукта. Это обеспечивается комплексом взаимосвязанных методик, создающих системный подход и приводящих к бизнес успеху.

Книга в первую очередь предназначена для топ-менеджеров. Она будет полезна также менеджерам среднего и низшего звена и архитекторам (системным инженерам).

Введение

В книге рассмотрены методы управления инновациями, системный подход к продвижению продукта на рынок и способы получения идей инноваций.

Методы управления инновациями основаны на работах Клейтон Кристенсен [1], [2].

Системный подход к продвижению продукта на рынок основаны на работах Шнейдера и др. [3] и автора [4].

Способы получения идей инноваций основаны на работах по ТРИЗ Г. Альтшуллера [5] – [7], и автора [8] – [10].

Основное внимание уделено системному подходу на этапах выработки стратегии развития компании и продукта. Это обеспечивается комплексом взаимосвязанных методик, создающих системный подход и приводящих к бизнес успеху.

Книга в первую очередь предназначена для топ-менеджеров. Она будет полезна также менеджерам среднего и низшего звена и архитекторам (системным инженерам).

Глава 1. Системный подход к продвижению продукта на рынок

1.1. Системный подход

Системный подход к созданию инноваций должен учитывать не только сам продукт¹, но также компанию, разрабатывающую и производящую продукт и рынок распространяющий данный продукт.

1.1.1. Системный синтез продукта

Создаваемый продукт должен удовлетворять какую-то потребность, выполняя какую-то функцию с помощью какого-то принципа действия.

В целом это можно представить как системный синтез продукта, представленного на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Последовательность этапов системного синтеза

Продукт может удовлетворять имеющуюся или новую потребность, выполнять известную или новую функции, использовать известный или новый принцип действия.

В целом может быть 8 вариантов создания нового продукта.

Пример 1.1. Воздушный шар

Воздушный шар удовлетворил новую потребность человека находится в воздушном пространстве. Это была новая функция – перемещать в воздушном пространстве человека. Эта функция была осуществлена с помощью нового принципа действия – заполнения баллона газом легче воздуха.

Пример 1.2. Судно

Судно удовлетворило новую потребность человека преодолеть водное пространство. Новая функция, выполняемая судном —это перемещение по воде груза или людей. Эта функция была осуществлена с помощью нового принципа действия – перемещение весла в воде.

Пример 1.3. Самолет

Самолет братьев Райт удовлетворил известную потребность человека подняться в воздушное пространство, выполняемое новой функцией – управляемое передвижение в пространстве. Это осуществляется с помощью нового принципа действия – аэродинамический эффект (создание подъемной силы посредством обтекания крыла) и тяги с помощью винта.

Пример 1.4. Холодильник

Холодильник удовлетворил известную потребность хранение пищи в свежем виде, которая удовлетворялась одной из известных функций – понижение температуры. Для этого раньше использовались погреба и лед. В холодильнике использовался новый принцип действия – система испарения и конденсации (конденсатор и испаритель, соединенные трубками, в которых хладагент испаряется конденсируется.

Пример 1.5. Парусное судно

Парусное судно удовлетворило известную потребность – преодолеть водное пространство и известную функцию – перемещение по воде осуществили с помощью нового принципа действия – парус, перемещающийся потоком воздуха (ветром).

Позже появился другой новый принцип действия – гребное колесо, а потом – гребной винт.

Пример 1.6. Первый автомобиль

Автомобиль удовлетворил известную потребность прибыть в конкретную точку. Это было выполнено за счет известной функции – перемещение по дороге в карете с колесами при помощи тяговой силы – лошади. В автомобиле была заменена тяговая сила. Вместо лошади использовали паровой двигатель – это можно отнести и к новому принципу действия. Так как помимо двигателя пришлось делать дополнительные части: трансмиссия, и примитивную систему управления в виде руля и тормоза.

Пример 1.7. Кондиционер

Кондиционер удовлетворил известная потребность человека – создание комфортной температуры в помещении выполнялась с помощью известной функцией – охлаждение воздуха. Раньше для охлаждения воздуха в помещение приносили большие куски льда. В кондиционере для выполнения этой функции стали использовать известный принцип действия – системы конденсации и испарения, который был раньше использован в холодильнике.

Пример 1.8. Конференция

Представим ситуацию проведения конференции в определенном месте.

Цель – провести конференцию.

Потребность участника конференции – быть в данном месте в данное время.

Функция – перемещение участника с точки А в точку Б.

Опишем только принципы действия перемещения по земле.

Принцип действия: качение, принцип гусеницы, змеи, воздушная подушка и т. д.

Система: колесо, гусеница, воздушная подушка и т. д.

Корректировка может проводиться уже на уровне потребностей.

Если возможно проводить виртуальную конференцию, то участнику не нужно физически присутствовать на конференции, поэтому меняются функции и последующие этапы.

Идеальный системный синтез – это создание самоорганизующейся системы, приводящую к ее балансу. Такая система приспосабливается к изменениям и противостоит разбалансирующим изменениям.

Все природные системы самоорганизующиеся. Это относится как к растительному, так и к животному миру. Изменения во внешней среде влияют на них, и они приспосабливаются к этим изменениям. В свою очередь изменения, например, в растительном мире влияют и изменяют окружающую среду. Так эвкалипты, посаженные в болотистых местах, осушают их и меняют окружающую среду.

1.1.2. Системный синтез компании

Системный синтез компании подобен системному синтезу продукта.

Однако компания имеет только одну главную потребность – получить прибыль. Эту потребность компания должна удовлетворить путем функции – увеличение прибыли. Эта функцию можно выполнить использованием различные принципы действия. Под принципом действия в данном случае будем понимать способ выполнения этой функции.

Напомним, что прибыль – это разница между суммарными доходами и суммарными затратами².

Прибыль = Доходы – Затраты

где

П – прибыль компании;

Д – доход компании;

З – затраты на получение прибыли.

Доходы компании – это выручка от реализации продуктов и услуг, которые разработала и произвела эта компания. Прибыль можно увеличить, снижая себестоимость и увеличивая выручку в основном увеличивая объем продаж. Безусловно выручку можно увеличить и путем повышения цен, но это трудно делать в условиях жесткой конкуренции.

Суммарные затраты включают затраты на разработку, производство, приобретение необходимых материалов, оборудования, услуг, хранение, транспортировку, сбыт товаров и услуг и т. д.

Себестоимость можно снизить за счет:

– Увеличения объема производства;

– Упрощения товара или услуги;

– Повышения производительность труда;

– Снижения затраты на производство;

– Снижения затраты на приобретаемые материалы, сырье, энергию, услуги и т. п.;

– Снижения затрат на сбыт;

– И т. д. и т. п.

Пример 1.9. Салоны светотехники

В качестве дополнительной услуги сеть салонов светотехники предложила своим покупателям квалифицированную помощь в разработке индивидуального дизайнерского решения освещения помещения. Клиент присылал фотографию помещения. И ему предлагали соответствующие светильники из ассортимента салона. Эта акция позволила увеличить объем продаж на 37%.

Эффективность работы компании определяется сопоставление прибыли и затрат, обеспечивающие эту прибыль

где

Э – эффективность работы компании;

П – прибыль;

З – затраты на получение прибыли.

Таким образом

1.1.3. Системный синтез рынка

Системный синтез рынка подобен системному синтезу компании.

Рынок имеет только одну потребность – увеличить количество продаж и только одну основную функцию – быть посредником между производителем и потребителем. Эту функцию можно осуществить разными принципами действия. Под принципом действия в данном случае будем понимать способ выполнения этой функции.

Кроме основной функции имеет и вспомогательные функции:

1. Информационная – рынок дает его участникам информацию о необходимом количестве товаров и услуг, их ассортименте и качестве;

2. Ценообразующая – цена складывается на рынке на основе взаимодействия спроса и предложения, с учетом конкуренции;

3. Регулирующая – рынок приводит в равновесие спрос и предложение. Через закон спроса он устанавливает необходимые пропорции в экономике. Наиболее успешно это происходит в условиях совершенной конкуренции;

4. Стимулирующая – рынок стимулирует внедрение в производство достижений научно-технического прогресса, снижение затрат на производство продукции и увеличение качества, а также расширение ассортимента товаров и услуг;

5. Координирующая – рынок побуждает производителей создавать нужные обществу экономические блага с наименьшими затратами и получать достаточную прибыль;

6. Санирующая (оздоравливающая) – выявление неэффективных, убыточных предприятий и побуждение их к банкротству, ликвидации или реструктуризации³.

На рынке действуют три закона:

– Закон стоимости;

– Закон спроса и предложения;

– Закон конкуренции.

В качестве принципа действия рынка можно рассмотреть непосредственное общение производителя и потребителя или с помощью посредника. В качестве посредника могут выступать организации, магазины, биржи и т. п.

Принципы действия рынка так же зависит от его вида.

Существует пять видов рынка.

1) Рынок потребительских товаров и услуг:

– рынок продовольственных товаров;

– рынок непродовольственных товаров;

– рынок услуг.

2) Рынок факторов производства:

– рынок рабочей силы;

– рынок средств производства;

– рынок сырья.

3) Финансовый рынок:

– фондовый рынок (ценных бумаг);

– денежный рынок (депозитов, валюты);

4) Рынок недвижимости:

– рынок земли;

– рынок недвижимости;

5) Информационный рынок:

– рынок духовно-интеллектуального продукта.

1.1.4. Системный синтез продукта, компании и рынка в целом

Таким образом, была показана возможность вариантов создания продукта для разных компаний и рынков.