Цитата из книги «Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски»

Чтобы «расшить» человека, обычно я задаю простые вопросы и уделяю максимум внимания тому, как человек отвечает на них. — Скажи, каким результатом своих действий ты гордишься? — А за счет каких качеств ты этого добился?