«Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость», — писал Сервантес в бессмертном «Дон Кихоте». «И доброе слово», — добавлю я. Мы отлично поработали. Очистили компанию от балласта, сократили «якорей»-нытиков-«жилеточников». Сохранили ядро. Изменили систему мотивирования. Рассказали о переменах и заразили ими команду. Запретили слово «кризис». А теперь нужно добиться быстрых маленьких побед.