Есть два варианта: урезать зарплату продавцам или уволить часть сотрудников отдела продаж. Оба варианта болезненные, но нужно выбирать. Если выбрать первый, сотрудники могут начать массовый исход — станут увольняться. Так что мне ближе второй. В целом я делю продавцов на три категории.1. «Продвиганты» (они же «звезды»). Компетентные и мотивированные. Они перевыполняют план, стабильно дают по 110–130% даже в кризис.2. «Достигаторы». Выполняют план, дают 100% и немножко больше. Но выше головы не прыгают, на сверхдостижения не претендуют. 3. «Якоря». Дают худшие результаты, до планов-нормативов недотягивают. Получают мизерную зарплату, но терпят, не уходят: понимают, что на другую работу устроиться им будет сложно.