Цитата из книги «Бизнес по чуть-чуть. 150 мелочей, которые помогут стать успешным руководителем»

Вот пример стратегии, которую я выстроил у своей компании еще в нулевые годы, когда мы выкарабкались из кризиса и дозрели до мысли, что пора развиваться. Первая цель — ROE (рентабельность собственного капитала): 25 процентов в год. Вторая цель — база клиентов: минимум 100 тысяч контактов. Третья — полная оцифровка компании, создание корпоративной автоматизированной системы. Четвертая — материальная мотивация. У вас должны работать самые профессиональные сотрудники. И их зарплата должна быть такой: средняя по рынку плюс пять процентов. Пятая цель — расширить сеть, построить не менее пяти дилерских центров за пять лет. В начале нулевых эти цели казались фантастическими. Но очень скоро они стали для нас привычными. А если бы у нас не было плана? Просто работали бы работу, управляли управленцами, результировали результаты и получали получку.