Еще одно негласное правило, к которому следует быть готовым, – открытость. Ваш бизнес не должен скрываться за официальным внешним видом и скучными стандартными пресс-релизами. Чем активнее будет расти ваше сообщество, тем сильнее подписчики будут хотеть узнать неформальную информацию о вас.