То, как выглядит продавец, исключительно важно. Некоторые продавцы не понимают, как они должны выглядеть и именно поэтому мы прописываем стандарты для них: вот это носить, вот это не носить. Так ходить, вот так не ходить. Мы прописываем это в Книге нового сотрудника, в должностной инструкции.