Бывает так, что работа выполняется в целом верно, но не полно, поэтому проблема остается. Например, залез специалист в корень проблемы и разрешил его. Клиент вышел в реальный мир и понял, что проблема остается, потому что причину они проработали, а следствия – нет. А они также тянут за собой старые состояния и поведение.