Воздействующие коммуникации строятся на правильном исп...➤ MyBook

Цитата из книги «Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть»

Воздействующие коммуникации строятся на правильном использовании каналов информации и учете некоторых базовых особенностей сознания человека. Вот всего лишь некоторые из них. 1. Человек больше верит информации, которую (как ему кажется) он добыл самостоятельно. 2. Человек больше верит информации, если ее источник не заинтересован в воздействии на него. 3. Стремление переубедить только усиливает сопротивление. 4. В момент ощущения успеха человек наименее всего психологически защищен. 5. Для преодоления сопротивления необходимо запустить в сознании человека внутренний диалог или ценностный конфликт. 6. Человек все равно будет искать области общения с референтной группой. 7. Большинству людей необходима пе
21 ноября 2019

Поделиться