Цитата из книги «Очень простое открытие. Как превращать возможности в проблемы»

кюблер-росс в свое время писала, что человек проходит пять стадий принятия смерти – отрицание, гнев, торговлю, депрессию и принятие. про смерть, слава богу, не знаю, но с kpi есть еще одна стадия – отстраненное изумление. я пребывал в ней.