Из каких элементов состоит система электронного маркетинга?
1. Интернет-маркетинг
Продвижение в поисковых системах, социальных сетях, имейл-маркетинг, разработка сайтов, контент-маркетинг.
2. Мобильный маркетинг
Мобильные приложения, мобильная реклама, мобильные сайты, SMS, маркетинг в мессенджерах.
3. Цифровые продажи
CRM-системы, электронные коммерческие предложения, системы обратных звонков, запись телефонных звонков и измерение эффективности менеджеров, онлайн-консультанты, скрипты продаж, системы автоматизации колл-центров.
4. Аналитика
Веб-аналитика, аналитика каналов коммуникации, интеграция с CRM и телефонией, системы визуализации данных (business intelligence – BI).
5. IT-системы
Системы формирования заказов и проверки складских остатков, генераторы дилерских сайтов, системы обучения клиентов и партнеров (learning management systems – LMS).