В архитектуру комьюнити входят:
1. Группы и страницы
Учтем, что функционал групп и страниц в разных сетях отличается, что значительно влияет на выбор формата.
2. Каналы, чаты и форумы
Мессенджеры, форумы на портале и чат в личном кабинете тоже являются точками контакта и концентрации.
3. Комьюнити-менеджер
Его профиль, личные сообщения в сетях, мессенджерах, по телефону и любым другим каналам.