Виталий Шемякин — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Виталий Шемякин»

437 
цитат

ваша задача – следить за собеседником и не вестись на первоначальную реакцию «Мне это не надо», а задавать вопросы и выяснять, есть интерес у человека или нет.
6 февраля 2023

Поделиться

с какой частью картины мира оппонента соглашаться? Если предмет спора для вас непринципиален, то можно и согласиться, даже если вы так не считаете
6 февраля 2023

Поделиться

Соответственно, для переговоров карты в голове (то есть картины мира) имеют принципиальное значение. Если на карте вашего собеседника нет того, о чем вы говорите, или ваши данные полностью противоречат его данным, то его очень трудно будет в чем-либо убедить. Что значит убедить? Убедить – это добиться согласия. А в данной ситуации добиться согласия будет сложно: собеседник будет спорить и отстаивать свою карту местности, потому что она для него и есть реальность. Яркий пример, иллюстрирующий вышесказанное, – Коперник. Он путем наблюдений и умозаключений пришел к выводу, что Земля вращается вокруг Солнца, но у окружающих в голове была другая карта: они своими глазами видели, что Солнце ходит вокруг Земли. В итоге Коперника сожгли. И никакая логика ему не помогла. Предполагаю, что Коперник был последователен в умозаключениях, у него были аргументы, были обоснования под каждый тезис, но его картина мира противоречила картинам мира высокопоставленных лиц… Когда мы ведем диалог, то должны учитывать следующее: чтобы получить согласие оппонента (то есть убедить его в чем бы то ни было), нужно, чтобы хоть часть наших утверждений совпадала с частью его убеждений, поскольку убеждения есть элементы картины мира (она вся состоит из убеждений).
6 февраля 2023

Поделиться

Деловой разговор – это целевое воздействие, задачей которого является получение вполне определенного результата.
6 февраля 2023

Поделиться

надо говорить о том, что знаешь, и не говорить о том, чего не знаешь (это и есть компетенция роли).
22 марта 2021

Поделиться

Например, задавая вопросы по той теме, которую знаешь лучше собеседника
20 марта 2021

Поделиться

То, что он может представить, – это технология. То, что не может, – это всего лишь мнение.
20 марта 2021

Поделиться

Правило опоры на выгоду одно: мы говорим о выгоде собеседника, а не о своей.
20 марта 2021

Поделиться

Как понять, какую выгоду видит оппонент?
20 марта 2021

Поделиться

коммуникации между людьми не могут быть изучены без взаимодействия с ними
20 марта 2021

Поделиться

1
...
...
44