Отзывы на книгу «Ух ты! Сервис»

Что понравилось:
Читается очень легко. Собрано много полезной информации. Хорошие рабочие инструменты. Много, что заберу в работу

Что не понравилось:
Не хватает структурированности. Все подаётся отдельными кусками. Постоянно идёт смешение разных блоков

исключительно, каждый руководитель найдёт для себя нужное.

Отличная книга, много ценнейших мыслей!

Не понравилось. Очень много «воды», общих фраз и понятий. Я ждал больше конкретики, примеров из жизни, из жизни автора, а не заезженные примеры от зарубежных авторов.