Сотрудники первой группы чувствуют себя зажатыми между молотом и наковальней, где наковальня — это компания со всеми возможностями и ограничениями, а молот, обрушивающийся ежедневно на их головы, — Клиенты, Конкуренты и постоянно изменяющиеся правила игры.