Все три критерия Совершенной Компании должны быть в первую очередь применимы в отношении Внутреннего Клиента — Клиента № 1. Для этого Руководителю нужно регулярно отвечать на вопросы:
Что восхитит Сотрудников моей компании?
Что делает моя компания, чтобы воодушевлять Сотрудников?
Что в компании поддерживает позитивный настрой у Сотрудников в повседневной работе или в кризисные моменты?