Цитата из книги «Ух ты! Сервис»

3. Клиент страстно рекомендует нашу компанию (продукт) Просто сделать Клиента довольным для Совершенной Компании недостаточно. Нужно так сильно восхитить Клиента, чтобы он не мог сдержаться и рассказывал бы о своем сотрудничестве с компанией как