Цитата из книги «Управление рестораном, который любит прибыль»

Работа по технологии индивидуальных планов развития предполагает умение пользоваться 1. Все, что касается темы «оценка состояния специалиста», должно доноситься до сотрудника как выявленные «зоны его развития». Ни в коем случае не преподносите это как критику. Приветствуется начало беседы с того, что вам нравится в работе человека, а только потом переход на то, что вы обнаружили как будущую «зону его развития».В случае если сотрудник начинает пояснять, оправдываться, знайте, что вы не достигли своей цели, человек воспринял вашу речь как критику, ему больно, он защищается. Сразу начинайте хвалить, переходите на то, что у него получается в работе лучше всего. Иногда я извиняюсь перед человеком за то, что мои слова показались ему резкими. , вы упустили мо