Цитата из книги «Управление рестораном, который любит прибыль»

Схема позитивного стимулирования проста – любое действие сотрудника (верное или ошибочное) всегда сопровождается комментарием его руководителя. Эти комментарии всегда (при любом варианте действия) носят только позитивный характер. Главное, чтобы они были.