Каждому новопришедшему сотруднику нужны три вещи:
• Участие. Узнайте, устраивает ли его прием, выделили ли ему место для личных вещей, понимает ли он устройство ресторана, нашел ли свое рабочее место, туалет, душ. Ознакомьте его с правилами внутреннего трудового распорядка, приема пищи, графиком перерывов. Расскажите о наставнике и работе с ним. В общем, ответьте на основные организационные вопросы, чтобы немного успокоить, снять напряжение.
• Профессиональное внимание. Сразу предложите задание: человек должен почувствовать, что он вам важен как профессионал и вы настроены как можно скорее включить его в состав своей команды. Человек, который не знает, что делать, испытывает дискомфорт. Не теряйте времени.
• Тепло и забота. Мы посылаем людям некую энергию; пусть в вашем случае это будет участие, а в идеале – любовь. Многие управленцы не уделяют теме эмоционального контакта с сотрудниками должного внимания и держатся очень сухо. Мой опыт подсказывает, что они упускают возможность быть более эффективными в