растет. Но если сотрудник понимает, что он ничего не способен изменить, независимо от уровня его инициативы, – его вовлеченность падает. Вовлеченность – процесс взаимный: персонал вовлекается в деятельность компании, но и компания вникает в интересы и цели своих людей.