1 Хвалим при всех. 2 При положительной обратной связи проговариваем, что именно привело к успешному результату.Это увеличивает вероятность того, что в схожих ситуациях сотрудник будет использовать те же техники и инструменты работы, за которые его похвалили3 Схема +-+ не относится с положительной ОС, это метод предоставления критики, и используемые при этом плюсы не относятся к 70%, которые должна занимать похвала. 4 хвалим не личность, а его действия