– поводы для похвалы легко пропустить, если на них не концентрироваться. – важно закреплять только то поведение, повторению которого вы будете рады– интуитивно одних сотрудников хвалить легче, других сложнее. Поэтому важно не пускать этот процесс на самотек, и отслеживать выполнение правила 60/70 для каждого сотрудника. – если проанализировать работу сотрудника более подробно, то наверняка найдется много поводов для ИСКРЕННЕЙ похвалы. Нужно только посвятить этому время.