Итак, ключевые моменты использования этой технологии: 1. Первый и второй плюс относятся к одной и той же работе, которую вы хотите обсудить. Не имеет смысла хвалить статистику продаж, а ругать за отчет. Это только путает сотрудника и уменьшает эффект как от похвалы, так и от критики, так как непонятно, на чем хотел сделать акцент руководитель. 2. Третий плюс – это не похвала еще какой-то части работы, а выражение уверенности, что сотрудник все исправит и что тогда все будет хорошо.