Цитата из книги «Я хочу стать дизайнером интерьера. Руководство»

Не суетитесь и никогда не говорите заказчику ни чего лишнего (о неудачных заказах, как Вас терроризировали другие клиенты, отзывались о Ваших строителях, что они дорого берут за свои работы и т.д.).