Цитата из книги «Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения с нуля»

Ситуативная модель – то, что потребитель может захотеть (а быть может, и хочет, но мы этого не знаем с высокой степенью достоверности, и не можем узнать), но бренд – то, что потребитель должен захотеть.